常見問題（目前僅限於 Amazon 內部）
概述
在與現代汽車經銷商合作的 Amazon.com 上，向您附近的現代汽車經銷商購買全新的汽車、卡車、SUV 休旅車或電動車。
Amazon Autos 是參與方案的當地現代汽車經銷點與 Amazon 的合作購車平台，讓您可透過 Amazon.com 向其中一家經銷點購車。Amazon Cars 上所列車輛的銷售方為參與方案的當地經銷點，並非 Amazon。
您在 Amazon Autos 選購車輛時，Amazon 會顯示您需要的資訊，以利您在充分掌握資訊後做出購車決定，資訊包括個別車輛的特色與功能、客戶評價、定價、保固，以及更多相關資訊。每一個商品詳情頁專門介紹獨一車輛，所以就像是在經銷點現場逐一檢視車輛。
定價
您在選購車輛時，將能在每一車輛的細節頁面上看到車輛的廠商建議零售價和賣方所定貸款購車價格。您進入結帳程序時，還可看到其他省錢或定價選項。Amazon Autos 旨在提供饒具競爭力的不二價車輛售價，讓客戶在舒適的家中即可購得價格公道的好車。雖然我們並不提供議價或比價選項，但我們竭盡所能提供透明價格資訊，讓您能夠在充分掌握資訊後做出購車選擇。
搜尋車輛
在車輛細節頁面，選擇「儲存車輛」按鈕，車輛就會加至您的「已存車輛」中，供之後參照。如要存取您的「已存車輛」，可從 Amazon Autos 頁面上的工具列點進，或點選您的 Amazon 購物車。我們會持續更新您的「已存車輛」表，同時顯示最新定價和供應狀況。「已存車輛」並非預留，所以之後可能無車可供購買。
購車程序
您找到喜愛的車輛時，請點按「開始購車」按鈕，即開始購車流程。然後，您就會進入 Amazon Autos 的購車輕鬆結帳體驗。選擇您要的付款方式，然後完成輸入所有必要資訊。然後選擇您符合資格的獎勵、返利或保護計劃。您對購車交易覺得滿意時，請先驗證您的資訊和選擇，然後提交訂單。
賣方經銷點會在您的信用額度申請通過核准且您已接受購車貸款條款後，開始準備您的購車相關法定文件。若您是一次全額支付的客戶，賣方經銷點會在您的資訊一經提交後，即開始進行準備。
當賣方經銷點在準備您的購車相關文件時，請您上傳您的有效駕照圖檔，並支付您的頭期款。賣方經銷商會透過電子郵件將您的購車相關法定文件傳送給您；請務必檢閱確認文件內容無誤並在文件上電子簽名，然後方可前往取車。會有專門負責接待您的 Amazon Autos 客戶支援專員以電話與您聯絡，預約安排您前往賣方經銷點取車的時間。
注意：
· 要在 Amazon.com 購車，必須年滿 18 歲或以上、具備有效的駕照和保險證明，為美國居民並居住在其中一間參與方案的現代汽車經銷點附近。
· Amazon 並不收取任何購車相關額外規費，但經銷商和市集可能收取規費。
· 由於您是購買新車，所以比起您在 Amazon 進行其他購買時，您可能需要提供更多的個人資訊。我們絕不會出售您的相關資料，且這些資料的用途僅限於完成購車程序。若要進一步了解我們如何保護您的個人資訊，請造訪我們的「隱私權聲明」：https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
購車工具
開始進行結帳時，請先選擇購車付款方式。您可選擇貸款購買新車或支付購車全額。
Amazon Autos 旨在提供饒具競爭力的不二價車輛售價，讓客戶在舒適的家中即可購得價格公道的好車。若您選擇貸款購車，我們目前提供 Hyundai Motor Finance 的多種貸款方案，固定 APR，還款期分別為 24 年、36 年、48 年、60 年或 72 個月。在結帳流程中使用我們的計算機預估您的貸款金額。
申請貸款
若要申請貸款購買新車，請在 Amazon 網站上完成輸入信用額度申請的必要資訊，然後提交。僅限一人可申請購車貸款；我們目前並不支援聯合或合簽貸款申請。此信用額度貸款申請會傳給賣方經銷商，然後對方會將購車貸款建議方案回傳給您。您接受賣方經銷商的購車貸款建議方案後，賣方經銷點就會著手進行準備，並上傳零售分期付款銷售合約 (RISC) 連同其他相關文件，供您檢閱確認文件內容無誤並在文件上簽名。
一次全額支付
您可選擇支付購車全額，只需使用 Amazon.com 上的信用卡或簽帳卡帳戶輸入您的 500 美元訂金，然後攜帶銀行本票前往賣方經銷點，於取車時支付購車餘款。銀行本票抬頭人請註明賣方經銷點，並於備註欄中標註您所購新車的車輛識別號碼，然後您在取車的同時即能夠支付購車餘款。
注意：
· 無論您選擇何種付款方式，您都需提供您的社會安全號碼和駕照，方可完成購車。
· 若您選擇貸款購買新車，請先行備妥您需提供的就業詳情和履歷。
· 若您選擇貸款購買新車，賣方經銷點的最終貸款方案可能不同於您在「預估您的購車貸款」工具中所看到的預估貸款金額。
· 您購買新車所應支付的稅金和規費可能會依您選擇的付款方式而有所變更。
· 您的獎勵、返利、服務計劃或保護計劃適用選項可能會依您選擇的付款方式而有所變更。
保護
在您完成結帳前，可為您的新車加購保護。
您的現代汽車新車自動在現代汽車新車保固和現代汽車免費車輛保養 (HCM) 計劃的保障範圍內，後者是免費基本廠內車輛保養計劃，以三年或 36,000 英里哩程數為限。
有些車輛符合其他選購保護計劃適用資格。若您所購車輛符合資格，您會在結帳處看到這些選項其中一項或幾項：
· 白金級車輛維修合約： 是專為您購買的現代汽車新車所打造並有現代汽車予以保障的唯一車輛維修合約。車輛維修合約是聰明省錢的方式，在您擁有車輛期間，盡可能減少非預期維修支出。機械維修（包括零件和人工）持續在保固範圍內 - 即使在原廠保固到期過後許久依然在保固範圍內。
· 白金級車輛保護：白金級車輛保護組合提供結合輪胎與車輪保護、防凹痕與防刮痕保護、擋風玻璃維修保護以及鑰匙替換保護的組合，打造一套完全保護組合，旨於幫助經年長久保持車輛的美觀和性能。
· 現代汽車電動車維護：保養包辦方案：電動車保養包辦方案是一套寶貴的解決方案，旨於強化現代汽車免費車輛保養 (HCM) 計劃，並幫助您的愛車在現代汽車免費車輛保養 (HCM) 計劃保障期間內持續順暢運作。
· 擔保資產保護 (GAP)：擔保資產保護 (GAP) 會在萬一遭遇事故或遭竊導致您的愛車成為全損時，幫助免除擔憂，不會因您仍需履行貸款合約而陷入「人仰馬翻」的困頓境地。
在完成結帳前加購計劃。若您在完成結帳後才想要加購保護或維修計劃，可在前往取車時向賣方經銷點詢問計劃加購事宜。
注意
· 各計劃可能有其他限制和除外條款。請至現代汽車網站查看您的首選計劃，了解更多資訊。
取車
至現代汽車經銷點親取您購買的新車。
您在 Amazon.com 購車時，是向某一特定賣方經銷點購車，對方會將車輛備妥，待您前來取車。您可在於 Amazon.com 完成購車後三天內預約時間簽署相關文件，並領取您購買的新車。
我們提供兩種取車安排：
· 標準：在 75 分鐘取車時間內，專門接待您的 Amazon 顧問會為您提供個人化安排的逐項解說，為您導覽所購新車的主要內外特色和功能。然後，由專門接待的 Amazon 顧問陪同您進行免費新車上手試駕，讓您自信從容開著新車上路試駕。最後，會向您介紹維修部門，請您簽署最終文件，連上 MyHyundai Bluelink 應用程式，然後駕駛您的新車縱橫馳騁。
· 標準取車，無新車上手試駕：在 45 分鐘取車時間內，您將經歷標準取車安排的所有程序，唯獨沒有新車上手試駕。
預約取車
一旦您提交了您的頭期款或訂金後，會有專門負責接待您的 Amazon Autos 客戶支援專員以電話與您聯絡，預約安排您前往賣方經銷點取車的時間。
換車
在 Amazon.com 取車後即無法退貨，但在取車前可隨時取消訂單並獲得全額退款。若您在取車當時或之後對您購買的新車感到不滿意，現代汽車提供參與方案的經銷點共同遵守安心無憂 3 天換車政策。請直接聯絡賣方經銷點，了解購買新車的換車相關詳情。
注意：
· 無論您選擇何種取車安排，您都應攜帶您的駕照、保險證明、符合任何返利或獎勵適用資格的證明（例如：軍人證），以及賣方經銷商要求出示的所有其他文件。
· 若您支付全額購買新車，請攜帶抬頭人為賣方經銷點的銀行本票，且支票金額為車輛全額扣除您已付的 500 美元訂金後的剩餘金額。
· 您購買的新車必須在經銷點三個營業日內取車。若您無法在三天期限內前往取車，請直接與賣方經銷點聯絡。
· 請在前往取車前，再次檢查您所購車輛賣方經銷點的所在地址。