執法單位請求
如何在緊急情況下要求提供客戶資訊。
我們致力與執法單位合作,於特定緊急情況下揭露客戶資訊。
如何提交您的請求
以下步驟只可由聯邦、州或當地執法公職人員完成。
1. 填妥 HMA 緊急申請表(pdf 檔)。
2. 致電 1-855-225-8354 與 HMA Bluelink® 客戶服務專員洽談(24 小時全年無休)。
3. 在通話期間,專員將要求驗證您的執法憑證,並證明持續存在需要 HMA 立即協助的緊急情況。
4. 一旦確定對客戶資訊的初步需求,我們將要求您提交填妥的 HMA 緊急申請表,並提供一個可以傳送的電子郵件地址。
5. 將表格傳送至相應的電子郵件地址,並在主旨列中註明「Exigent Circumstance Request」(緊急情況請求)。您必須自您的官方政府或執法單位電子郵件帳戶發送此請求。
6. HMA 將及時回覆您的請求,這取決於內部流程、擷取資訊的技術可行性、緊急情況的合法性、執法單位驗證以及執法單位回覆的及時性。
請注意,請求其資料的現代汽車車輛必須將其 Bluelink 功能設定為「啟用」,以便擷取其車載資訊。
查看我們的政策和程序文件(pdf 檔)
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