Permítanos ayudarle.
En Hyundai, todos trabajamos para brindar un servicio excepcional al cliente y lograr la satisfacción absoluta de los propietarios de vehículos. Aunque estamos orgullosos de nuestra marca y estamos comprometidos con mejorar la calidad de los vehículos, la tecnología y el servicio, sabemos que, en ocasiones, pueden surgir problemas. Cuando esto sucede, queremos ser los primeros en ayudar.
Si ha tenido un servicio insatisfactorio, inquietudes acerca de su garantía, necesita presentar una queja sobre su vehículo o ha recibido una carta de solicitación de un abogado especialista en la ley del limón, háganoslo saber. Aunque es posible que haya pensado en comunicarse con la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau, BBB), abogados especialistas en la ley del limón o el fiscal general de su estado, nuestro departamento de Atención al Cliente está aquí para atender todas las inquietudes que tenga: ningún problema es demasiado grande o pequeño.
Nuestra meta es brindarle una atención personalizada y la mejor solución posible en el menor tiempo. Ese es nuestro compromiso con usted.
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Código de Procedimiento Civil de California 871.24 Requisito de notificación por escrito
Al menos 30 días antes del inicio de una acción que busque sanciones civiles bajo la subdivisión (c) de la Sección 1794 del Código Civil, el consumidor deberá enviar un aviso por escrito a CAWrittenNotice@hmausa.com o por correo certificado o registrado, con acuse de recibo solicitado a PO Box 8010, Fountain Valley, CA 92728. En el momento del envío de la notificación, el consumidor deberá tener posesión del vehículo de motor. El aviso debe contener todo lo siguiente:
(1) Notificar al fabricante el nombre del consumidor, el Número de Identificación del Vehículo (“VIN”) exacto del vehículo motorizado y un breve resumen del historial de reparaciones y los problemas con el vehículo motorizado.
(2) Exigir que el fabricante recompre o sustituya el vehículo de motor.
Código de Procedimiento Civil de California 871.24 Requisito de Notificación por Escrito
Al menos 30 días antes del inicio de una acción que busca sanciones civiles según la subdivisión (c) de la Sección 1794 del Código Civil, el consumidor deberá enviar una notificación por escrito a CAWrittenNotice@hmausa.com o por correo certificado o registrado, con acuse de recibo solicitado al PO Box 8010, Fountain Valley, CA 92728. Al momento de enviar el aviso, el consumidor debe tener posesión del vehículo de motor. El aviso debe contener todo lo siguiente:
(1) Notificar al fabricante el nombre del consumidor, el Número de identificación del vehículo (“VIN”) exacto del vehículo de motor y un breve resumen del historial de reparaciones y los problemas con el vehículo de motor.
(2) Exigir que el fabricante recompre o reemplace el vehículo de motor.