Crédito de carga ChargePoint® o cargador EV
Cómo funciona
Si elige el cargador doméstico:
- Visite Hyundai Home Marketplace y canjee la oferta de cargador doméstico haciendo clic en "Buscar oferta" en la parte inferior de la página, creando un perfil, ingresando cierta información específica del vehículo y su código postal, y seleccionando la opción de cargador doméstico.
- Después de canjear la oferta del cargador para el hogar, se le enviará un código de cupón por correo electrónico dentro de aproximadamente 5 días hábiles.
- Mientras tanto, se le mostrará una breve descripción general de los pasos necesarios para continuar con la instalación del cargador. Mientras espera su código de cupón, puede comenzar con su proyecto de instalación en el hogar en Hyundai Home Marketplace respondiendo algunas preguntas breves, como dónde se instalará el cargador, y también cargar imágenes; esto ayudará al instalador a refinar la estimación del proyecto.
- Al recibir el código de cupón, puede aplicarlo a su proyecto de instalación en cualquier momento antes de aprobar el proyecto de instalación.
- La instalación debe hacerse a través de Hyundai Home. No incluye costos de instalación, impuestos ni cargos.
- Una vez que apruebe el proyecto de instalación, se le solicitará que pague un depósito reembolsable de $1.* mediante tarjeta de crédito antes de programar la cita de instalación y firmar el contrato. Cuando se complete la instalación, deberá pagar el saldo de instalación pendiente.
Si elige el crédito para carga fuera del hogar:
- Visite Hyundai Home Marketplace y canjee la oferta de crédito de carga fuera del hogar haciendo clic en "Buscar oferta" en la parte inferior de la página, creando un perfil, ingresando cierta información específica del vehículo y su código postal, y seleccionando la opción de crédito de carga fuera del hogar.
- Después de canjear la oferta de crédito de carga fuera del hogar, se le enviará un código de cupón por correo electrónico dentro de aproximadamente 5 días hábiles.
- Mientras tanto, se le mostrará una breve descripción general de cómo solicitar su crédito y un enlace a la página de registro de ChargePoint.
- Al recibir el código de cupón, puede crear una cuenta ChargePoint o iniciar sesión en una cuenta ChargePoint existente, navegar a su página “Cuenta” y luego a “Pagos” para aplicar su código de cupón.
- Después de hacerlo, aparecerá un crédito de carga de $400 para el IONIQ 5 2025 o de $450 para el IONIQ 5 N 2025 en su cuenta de ChargePoint.
- En cuanto el crédito aparece, de inmediato podrá empezar a cargar en cualquier estación ChargePoint o de un socio.
NOTA: Una vez que haya elegido entre el cargador doméstico o el crédito para carga fuera del hogar y se haya creado el código de cupón pertinente, su selección será definitiva y no podrá volver ni cambiar la opción elegida.
Preguntas frecuentes
¿Preguntas?
¿Preguntas?
¿Preguntas?
¿Preguntas?
No, todos los cargadores domésticos de este programa son unidades que deben ser instaladas por un profesional de la red de instaladores de Hyundai Home, quienes se aseguran de que el cargador esté correctamente instalado y cuente con todos los permisos necesarios. Para mayor conveniencia, el instalador llevará el cargador al hogar del cliente el día de la instalación.
Nota: Los cargadores de vehículo eléctrico para el hogar son fabricados y provistos por terceros. Los servicios de instalación son provistos por electricistas externos seleccionados a través del servicio Hyundai Home y contratados por los clientes para sus proyectos.
Los programas de carga de Electrify America están actualmente disponibles para los vehículos IONIQ 5 2024 y IONIQ 6 2024.
ChargePoint cuenta con la red de carga más grande del país y está asociada a otras redes de carga (como EVGo y Shell Recharge, entre otras), con lo cual se amplía la red de carga disponible para los clientes.
Los clientes elegibles que compren o alquilen un IONIQ 5 2025 nuevo o un IONIQ 5 N 2025 de un concesionario Hyundai participante antes de 31 de diciembre de 2025 son elegibles para recibir su elección de un cargador doméstico ChargePoint Home Flex Nivel 2 (los costos de instalación y cualquier impuesto y/o tarifa aplicable son responsabilidad del cliente) o un crédito de carga fuera del hogar de $400 para el IONIQ 5 2025 y $450 para el IONIQ 5 N 2025.
Comience por visitar Hyundai Home Marketplace y haciendo clic en “Buscar oferta” en la parte inferior de la página de destino y creando un perfil.
a. Si elige el crédito de carga fuera del hogar con ChargePoint:
i. Canjee la oferta de crédito para carga fuera del hogar ingresando cierta información específica del vehículo y su código postal y seleccionando la opción “Carga fuera del hogar”. Luego se le solicitará que confirme que esta es su opción final.
ii. Una vez que haya completado el proceso de canje de la oferta, se le enviará por correo electrónico un código de cupón exclusivo en un plazo aproximado de 5 días hábiles.
iii. Al recibir el código de cupón, haga clic en el enlace a la página de registro de la cuenta ChargePoint.
iv. En la página de registro de la cuenta de ChargePoint, puede crear una cuenta nueva o iniciar sesión en una cuenta de ChargePoint existente.
v. Una vez que haya creado o iniciado sesión en su cuenta de ChargePoint, vaya a “Cuenta” y seleccione “Pagos”, donde podrá aplicar su código de cupón.
vi. El crédito de carga fuera del hogar se agregará a su cuenta y podrá usarlo inmediatamente en cualquier estación ChargePoint o estación asociada de roaming mediante la aplicación ChargePoint. Los clientes podrán buscar las estaciones disponibles de ChargePoint y de sus socios dentro de la aplicación ChargePoint.
vii. Nota: Los clientes de IONIQ 5 N 2025 tienen 90 días a partir de la fecha del contrato de compra o arrendamiento del vehículo (y no más tarde de 31 de diciembre de 2025 ) para canjear la oferta de crédito de carga fuera del hogar en el sitio web Hyundai Home Marketplace. Los clientes de IONIQ 5 2025 tienen 60 días a partir de la fecha del contrato de compra o arrendamiento del vehículo (y no más tarde de 31 de diciembre de 2025 ) para canjear la oferta de crédito de carga fuera del hogar en el sitio web Hyundai Home Marketplace. Los clientes tendrán dos (2) años a partir de la fecha de canje para usar el crédito de carga fuera del hogar, después de lo cual cualquier saldo restante caducará y se perderá.
b. Si elige el cargador doméstico de nivel 2 sin cargo:
i. Canjee la oferta de cargador doméstico ingresando cierta información específica de su vehículo y su código postal y seleccionando la opción “Carga en el hogar”. Luego se le solicitará que confirme que esta es su opción final.
ii. Una vez que haya completado el proceso de canje de la oferta, se le enviará por correo electrónico un código de cupón exclusivo en un plazo aproximado de 5 días hábiles.
iii. Mientras espera su código de cupón, puede comenzar con su proyecto de instalación en el hogar en Hyundai Home Marketplace respondiendo algunas preguntas breves, como dónde se instalará el cargador, y cargar imágenes; esto ayudará al instalador a refinar el presupuesto del proyecto.
iv. Al recibir el código de cupón, puede aplicarlo a su proyecto de instalación en cualquier momento antes de aprobar el proyecto de instalación y el cargador aparecerá como gratuito.
v. Envíe su proyecto y pague un depósito reembolsable de $1. Este depósito se destinará a los costos de la instalación. Si el proyecto de instalación se cancela, se reembolsará el depósito. Se requiere un depósito para avanzar con el proceso debido a la arquitectura técnica del sitio.
vi. Revise el presupuesto del instalador local.
vii. Si estás de acuerdo con el presupuesto, procede a aceptar el proyecto y a firmar el contrato online.
viii. Programar cita de instalación.
ix. El instalador traerá el cargador a su domicilio el día de la instalación.
x. El cliente es responsable de pagar todos los costos de instalación y los impuestos y/o tarifas aplicables, que se deben abonar una vez finalizada la instalación.
xi. Nota: Los clientes de IONIQ 5 N 2025 tienen 90 días a partir de la fecha del contrato de compra o arrendamiento del vehículo (y no más tarde de 31 de diciembre de 2025 ) para canjear la oferta del cargador doméstico en el sitio web Hyundai Home Marketplace, y 180 días a partir de la fecha del contrato de compra o arrendamiento para completar la instalación del cargador doméstico. Los clientes de IONIQ 5 2025 tienen 60 días a partir de la fecha del contrato de arrendamiento o compra del vehículo (y no más tarde de 31 de diciembre de 2025 ) para canjear la oferta de cargador doméstico en el sitio web Hyundai Home Marketplace, y 120 días a partir de la fecha del contrato de arrendamiento o compra para completar la instalación del cargador doméstico.
Hyundai home es un servicio que les permite a los clientes pedir y hacer arreglos para la instalación de paneles solares, unidades de almacenamiento de energía domésticas y un cargador domestico para EV. La línea de EV IONIQ de Hyundai completa el ecosistema.
Terceros fabrican y ofrecen los paneles solares, los sistemas de almacenamiento de energía y el cargador doméstico para vehículos eléctricos en Hyundai Home Marketplace. Actualmente, el cargador doméstico para vehículos eléctricos, los paneles solares y los sistemas de almacenamiento de energía están disponibles en todos los estados, a excepción de AK. La red de instaladores externos de Hyundai prestará los servicios de instalación.
IONIQ 5 modelo 2025:
La oferta de cargador y la oferta de crédito de carga están disponibles junto con su compra o arrendamiento de un vehículo IONIQ 5 2025 nuevo (“Vehículo elegible”) en un concesionario Hyundai participante. Los vehículos usados, usados certificados, Hyundai Evolve+, de flota y de alquiler no son elegibles. El cliente deberá retirar un IONIQ 5 2025 del stock minorista nuevo. Sujeto a las calificaciones, las limitaciones y los requisitos establecidos a continuación, usted puede calificar para recibir: (1) un código de cupón para cubrir el costo de un cargador EV Home Flex de nivel 2 ChargePoint® (“Oferta de cargador”) o (2) un crédito de $400 para carga fuera del hogar en la red de carga ChargePoint (“Oferta de crédito de carga”).
Tal como se usa en estos Términos y condiciones, “usted”, “suyo” y “cliente” se refiere al comprador o arrendatario de un vehículo elegible. “Hyundai”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a/os/as” se refiere a Hyundai Motor America.
OFERTA DE CARGADOR Y PROCESO DE CANJE:Hyundai ofrece un código de cupón para cubrir el costo de un cargador para EV de nivel 2 ChargePoint Home Flex (el “Cargador”). El valor total de esta oferta de cargador es de $549. Esta Oferta de Cargador está disponible para clientes elegibles que compran o arriendan un Vehículo Elegible en un concesionario Hyundai participante de los 50 estados de Estados Unidos y del Distrito de Columbia (excepto en Alaska) entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2025 (“Plazo de la Oferta”). El cliente debe retirar un vehículo elegible de existencias nuevas minoristas y realizar el arrendamiento o la compra antes del 31 de diciembre de 2025. Nulo en Alaska y fuera de los 50 estados de EE. UU. y del Distrito de Columbia y donde sea prohibido, gravado o restringido por la ley.
Para canjear la Oferta del Cargador, después de comprar o arrendar un Vehículo Elegible durante el Plazo de la Oferta, los Clientes elegibles deberán crear un perfil o iniciar sesión en un perfil existente en Hyundai Home Marketplace ( https://HyundaiHomeMarketplace.com ), seleccione la opción “Carga en el hogar” en Hyundai Home Marketplace e ingrese cierta información específica del vehículo y el código postal provisto en su contrato de arrendamiento o compra. La oferta del cargador debe canjearse dentro de los 60 días a partir de la fecha del contrato de arrendamiento o compra (y no más tarde del 31 de diciembre de 2025 ). Los clientes que compren o alquilen un vehículo elegible después de 1 de noviembre de 2025 reconocen que tendrán menos de 60 días a partir de la fecha del contrato de compra o arrendamiento para canjear la oferta del cargador.
Una vez completado el proceso de canje de la oferta del cargador, se enviará un código de cupón al cliente por correo electrónico dentro de aproximadamente cinco (5) días hábiles. El código de cupón no está disponible para efectivo. Luego, el cliente debe aplicar el código de cupón en Hyundai Home Marketplace y programar la instalación cableada del cargador a través de Hyundai Home Marketplace. La instalación cableada del cargador debe completarse dentro de los 120 días posteriores a la fecha del contrato de arrendamiento o compra. Se aplicará un cargo de $1 en la tarjeta de crédito del cliente y se acreditará para el costo de la instalación. Si se cancela la instalación, se reembolsará el cargo de $1 y el cliente perderá el código de cupón que cubre el costo del Cargador.
La instalación por cable del Cargador será realizada por electricistas externos obtenidos a través de Hyundai Home y contratados por el cliente (el “Instalador”). El cliente debe responder preguntas y cargar fotos relacionadas con la instalación del cargador antes de recibir estimaciones de costos de instalación de un instalador. Durante el proceso, el cliente podrá comunicarse con un asesor de energía de Electrum para que le guíe durante el proceso de instalación del Cargador. En general, la instalación se realiza de 7 a 10 días después de la firma del contrato entre el cliente y el instalador.
OFERTA DE CRÉDITO DE CARGA Y PROCESO DE CANJE : Como alternativa a la Oferta de cargador, Hyundai ofrece un crédito de carga fuera del hogar de $400 con ChargePoint. Esta Oferta de crédito de carga está disponible para clientes elegibles que compren o alquilen un vehículo elegible de un concesionario Hyundai participante en los cincuenta estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia durante el Plazo de la oferta. El cliente debe recibir un vehículo elegible de un inventario minorista nuevo y firmar un contrato de arrendamiento o compra antes del 31 de diciembre de 2025 . Nulo fuera de los 50 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia y donde esté prohibido, gravado o restringido por ley.
Para canjear la Oferta de Crédito de Carga, después de comprar o arrendar un Vehículo Elegible durante el Plazo de la Oferta, los Clientes elegibles deberán crear un perfil o iniciar sesión en un perfil existente en Hyundai Home Marketplace, seleccionar la opción “Carga fuera del hogar” en Hyundai Home Marketplace e ingresar cierta información específica del vehículo y el código postal provisto en su contrato de arrendamiento o compra. La oferta de crédito de carga debe canjearse dentro de los 60 días a partir de la fecha del contrato de arrendamiento o compra (y no más tarde del 31 de diciembre de 2025 ). Los clientes que compren o alquilen un vehículo elegible después de 1 de noviembre de 2025 reconocen que tendrán menos de 60 días a partir de la fecha del contrato de compra o arrendamiento para canjear la oferta de crédito de carga.
Una vez completado el proceso de canje de la oferta de crédito de carga, se enviará un código de cupón al Cliente por correo electrónico dentro de aproximadamente cinco (5) días hábiles. El código de cupón no está disponible para efectivo. Luego, el cliente debe crear una cuenta ChargePoint o iniciar sesión en una cuenta ChargePoint existente y aplicar el código de cupón. Los clientes tendrán dos (2) años a partir de la fecha de canje para usar el crédito de carga fuera del hogar de $400. Pasado dicho período de dos (2) años, cualquier saldo restante vencerá y se perderá.
ELEGIBILIDAD: La Oferta de Cargador se limita a los residentes de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos y el D .C., sin incluir Alaska. La Oferta de Crédito de Carga se limita a los residentes de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos y el D. C. Para ser elegible para la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, los clientes deben tener al menos 18 años y deben comprar o arrendar el Vehículo Elegible en un concesionario Hyundai participante. Se aplican todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales. El Cargador solo está disponible con la instalación a través de Hyundai Home, y el cliente ya no será elegible para la Oferta de Cargador si realiza la instalación del Cargador él mismo o contrata a un tercero independiente. El Cargador debe ser instalado por cable a través de Hyundai Home en la residencia principal del cliente mencionada en el contrato de compra o arrendamiento, siempre que dicha residencia sea una propiedad residencial elegible. La instalación solo está disponible en algunas propiedades residenciales, incluidas las viviendas unifamiliares, y otros tipos de propiedades donde se permite la instalación por cable de cargadores de vehículos eléctricos. Antes de la instalación, el cliente debe contar con la aprobación de una asociación de propietarios, arrendador o cualquier otro tercero.
NO TRANSFERIBLE : Un cliente elegible no puede asignar ni transferir en ningún momento sus derechos en el marco de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, incluido el código del cupón aplicable. Los derechos según la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga son intransferibles a cualquier comprador o arrendatario subsiguiente, o a cualquier otra persona o entidad a quién se le traspase el Vehículo Elegible por pleno derecho o de cualquier otra forma, lo que incluye, sin carácter restrictivo, embargo, fallecimiento o como una donación.
CONDICIONES : El cliente solo puede aprovechar una (1) oferta. Límite de un (1) código de cupón por vehículo elegible. Las solicitudes de un duplicado constituyen fraude. El robo, la desviación, la reproducción, la transferencia, la venta o la compra de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga está prohibida y constituye fraude. No se puede canjear de ninguna otra manera que no sea la explicada en el presente. El código del cupón es intransferible y no se puede canjear por dinero en efectivo. No se ofrecerán descuentos ni créditos como alternativas. El cliente debe aceptar el Cargador ofrecido y la instalación por cable realizada por un Instalador proporcionado por Hyundai Home. No se tendrán en cuenta las solicitudes que no cumplan con todos los requisitos de la oferta. Toda presentación fraudulenta será penalizada con toda la fuerza de la ley. Se exige un depósito inicial para la instalación del Cargador y se pueden aplicar cargos adicionales. La instalación del cargador con cable solo está disponible en algunas propiedades residenciales. El Vehículo Elegible está disponible en algunos minoristas en estados selectos y cantidades limitadas.
COSTOS : La Oferta de Cargador incluye el Cargador. Será responsabilidad del cliente cualquier costo adicional que surja de la instalación del Cargador o que esté relacionado con reparaciones. La situación de cada residencia es diferente, y los costos de instalación pueden variar. Las variables que pueden afectar estos costos pueden ser factores como dónde se instalará el cargador en relación con el panel eléctrico de la casa, la condición del cableado y consideraciones similares. Después de crear una cuenta en Hyundai Home Marketplace, hacer el depósito de $1 en la tarjeta de crédito y brindar la información preliminar, el cliente recibirá un estimado de los costos de instalación. El cliente puede estar sujeto a impuestos federales, estatales o locales sobre los beneficios recibidos en esta Oferta de Cargador.
ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: Al canjear la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, el cliente acepta estos Términos y Condiciones y acepta que las decisiones de Hyundai en cuanto a la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga son finales y vinculantes. Hyundai se reserva el derecho, según nuestro criterio, de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Si se determina que alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones, o una porción de ellas, no es exigible, se anulará sin que esto afecte la validez de las disposiciones restantes de estos Términos y condiciones. Estos Términos y Condiciones, que incorporan, en la medida aplicable, los Términos de Uso del Sitio Web de Hyundai y la Política de Privacidad de Hyundai, representan el acuerdo completo entre usted y Hyundai que rige su canje y/o uso de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos o no, y no tienen como objetivo conferir a ninguna persona que no sean las partes, incluidos los acreedores, ningún derecho o recurso en virtud del presente. Si Hyundai no hiciere cumplir alguno estos Términos y condiciones, no implica que renuncia a dicha disposición. Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta que, en la medida en que los términos y condiciones de un tercero u otro contrato (como los términos de uso de ChargePoint o el contrato de un Instalador) se apliquen a la oferta que canjea en virtud del presente, también deberá cumplir con dichos términos y condiciones adicionales y recurrirá exclusivamente a dichos terceros ante cualquier consulta o inquietud que surja de los servicios de dichos terceros. Hyundai puede, a su exclusivo criterio, cancelar la participación del cliente en la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, si el cliente oculta o tergiversa algún hecho material o circunstancia, incluida, sin carácter restrictivo, información personal del cliente, de la compra o el arrendamiento del Vehículo Elegible o toda información proporcionada que esté relacionada con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga.
CONDICIONES GENERALES/LIBERACIÓN : Al participar, el cliente acepta eximir a Hyundai y a sus empresas de publicidad y promoción y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, representantes, agentes, sucesores, cesionarios, empleados, funcionarios y directores (en conjunto, las “Partes Exentas”), de toda responsabilidad por pérdida, daño, lesión, costo o gasto, incluidos, sin carácter restrictivo, reclamos basados en derechos de publicidad, difamación o invasión de la privacidad, reclamos basados en el incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, daños a la propiedad, lesiones personales o muerte, que podrían ocurrir, de forma directa o indirecta, en relación con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, la participación del cliente en la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, la instalación o toda actividad relacionada o la posesión, la aceptación, el uso, abuso o consumo por parte del cliente de cualquier beneficio relacionado con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga. Las Partes Exentas no son responsables de manera alguna de las acciones del Instalador, sus recomendaciones o los daños provocados de manera directa o indirecta por el Instalador. Las Partes Exentas no son responsables de problemas de funcionamiento, errores o fallas técnicas, de hardware, software, teléfono u otro medio de comunicación, conexiones de red perdidas o no disponibles, disponibilidad del sitio web, Internet o ISP, toda intervención humana no autorizada, congestión de tráfico, captura incompleta o inadecuada de la información introducida (independientemente de la causa) o transmisiones de computadora fallidas, incompletas, cifradas, desordenadas o demoradas que podrían limitar la capacidad del cliente de obtener un código de cupón o programar la instalación del Cargador. Las Partes Exentas tampoco serán responsables de ningún error de impresión sobre los detalles de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, o de ningún reclamo de canje perdido, tardío, demorado, ilegible, mutilado, dañado, incompleto o extraviado, que se considerará nulo.
Los clientes que no cumplan con estos Términos y Condiciones, o que intenten interferir con esta Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga de alguna manera, no serán elegibles. Todos los beneficios relacionados con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga están sujetos a verificación y son nulos si (a) no se obtienen de conformidad con estos Términos y Condiciones ni a través de los canales legítimos, o (b) alguna parte es falsificada, alterada, defectuosa, ilegible, reproducida, manipulada o irregular de forma alguna.
SIN GARANTÍA: Puede encontrar la información sobre la garantía en Hyundai Home Marketplace. Hyundai no garantiza el cargador ni la instalación. Hyundai deniega expresamente toda garantía sobre este producto y la instalación, incluida, sin carácter restrictivo, toda garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un fin particular. Hyundai también rechaza toda responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, incluido, sin carácter restrictivo, cualquier daño o pérdida de propiedad personal o comercial, pérdida de uso, costo de compra de bienes de repuesto o reclamos de clientes que surjan del uso del Cargador o de la instalación del Cargador. El cargador es fabricado y provisto por terceros. Los servicios de instalación son provistos por electricistas externos seleccionados a través del servicio Hyundai Home y contratados directamente por los clientes.
DISPUTAS : Toda disputa que surja en relación con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga u estos Términos y Condiciones están sujetos a la “Política de Resolución De Disputas: La política de “Arbitraje vinculante” establecida en los Términos de uso del sitio web de Hyundai, disponible en https://www.hyundaiusa.com/us/en/terms-conditions (incluso con respecto a la elección de la ley y la jurisdicción para cualquier disputa que surja de acuerdo con la Política de resolución de disputas anterior), cuyas disposiciones clave se reproducen a continuación:
LA MAYORÍA DE LAS INQUIETUDES DE LOS CLIENTES PUEDEN RESOLVERSE RÁPIDAMENTE Y A SU FAVOR SI SE PONE EN CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE HYUNDAI ESCRIBIENDO A CONSUMERAFFAIRS@HMAUSA.COM O LLAMANDO AL 800-633-5151. EN EL CASO IMPROBABLE DE QUE EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE HYUNDAI NO PUEDA RESOLVER SUS INQUIETUDES, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTARÁ RESOLVER DICHAS DISPUTAS POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE O TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES EN LUGAR DE TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, Y SUJETO A LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. EL ARBITRAJE ES MÁS INFORMAL QUE UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL. EL ARBITRAJE UTILIZA UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE UN JUEZ O JURADO, PERMITE UN DESCUBRIMIENTO MÁS LIMITADO QUE EN UN TRIBUNAL, Y ESTÁ SUJETO A UNA EVALUACIÓN MUY LIMITADA POR LOS TRIBUNALES. LOS ÁRBITROS PUEDEN OTORGAR LAS MISMAS INDEMNIZACIONES E INCENTIVOS QUE LOS TRIBUNALES. TODO ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY; NO SE PERMITEN LOS ARBITRAJES COLECTIVOS O ARBITRAJES REPRESENTATIVOS. Hyundai pagará todos los costos administrativos del árbitro independientemente de quién gane, siempre y cuando la queja no sea infundada o de mala fe. Sin embargo, en el caso del arbitraje, tanto usted como Hyundai tendrán derecho a recuperar los honorarios de los abogados de la otra parte en la misma medida que sucede en un tribunal.
La interpretación o aplicación de cualquier disposición de estos Términos y condiciones será regida por las leyes del estado de California, independientemente de los conflictos de disposiciones de leyes. En caso de que se necesite la intervención de un tribunal con respecto a la interpretación, aplicación o ejecución de la Política de Resolución de Disputas antes mencionada (lo que incluye, sin ser de forma taxativa, peticiones para confirmar o renunciar a las indemnizaciones por arbitraje), por el presente usted acepta la jurisdicción de los tribunales federales ubicados en el condado de Orange, California, en la máxima medida permitida por la ley. Esta disposición y la Política de resolución de disputas sobrevivirán a la terminación de su relación con Hyundai, o la terminación de la Oferta de cargador o la Oferta de crédito de carga.
IONIQ 5 N del año 2025:
La Oferta de Cargador y la Oferta de Crédito de Carga están disponibles junto con la compra o el arrendamiento de un IONIQ 5 N 2025 nuevo (“Vehículo Elegible”) en un concesionario Hyundai participante. Los vehículos usados, usados certificados, Hyundai Evolve+, de flota y de alquiler no son elegibles. El cliente debe retirar el IONIQ 5 N 2025 de las existencias del concesionario. Sujeto a las calificaciones, las limitaciones y los requisitos establecidos a continuación, usted puede calificar para recibir: (1) un código de cupón que cubre el costo de un cargador para EV de nivel 2 ChargePoint Home Flex (“Oferta del Cargador”) o (2) un crédito de $450 para carga fuera del hogar en la red de carga de ChargePoint (“Oferta de Crédito de Carga”).
Tal como se usa en estos Términos y condiciones, “usted”, “suyo” y “cliente” se refiere al comprador o arrendatario de un vehículo elegible. “Hyundai”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a/os/as” se refiere a Hyundai Motor America.
OFERTA DE CARGADOR: Hyundai ofrece un código de cupón para cubrir el costo de un cargador para EV de nivel 2 ChargePoint Home Flex (el “Cargador”). El valor total de esta oferta de cargador es de $549. Esta Oferta de Cargador está disponible para clientes elegibles que compran o arriendan un Vehículo Elegible en un concesionario Hyundai participante de los 50 estados de Estados Unidos y del Distrito de Columbia (excepto en Alaska) entre el 16 de julio de 2024 y el 31 de diciembre de 2025 (“Plazo de la Oferta”). El cliente debe retirar un vehículo elegible de existencias nuevas minoristas y realizar el arrendamiento o la compra antes del 31 de diciembre de 2025. Para aprovechar esta oferta del cargador, los clientes elegibles deberán obtener un código de cupón proporcionado en Hyundai Home Marketplace ( https://HyundaiHomeMarketplace.com ) después de comprar o arrendar un vehículo elegible durante el plazo de la oferta. El código del cupón no se puede canjear por dinero en efectivo. El código de cupón para la Oferta de Cargador se debe canjear dentro de los 90 días desde la fecha del contrato de arrendamiento o compra (y a más tardar el 31 de diciembre de 2025). La instalación del Cargador se debe llevar a cabo dentro de los 180 días desde la fecha del contrato de compra o arrendamiento. Nulo en Alaska y fuera de los 50 estados de EE. UU. y del Distrito de Columbia y donde sea prohibido, gravado o restringido por la ley.
PROCESO DE CANJE DE LA OFERTA DE CARGADOR: Después de la compra o el arrendamiento de un Vehículo Elegible durante el Plazo de la Oferta, el cliente debe recibir el código de cupón por parte de Hyundai Home Marketplace y canjearlo seleccionando la opción “Carga en el hogar” en Hyundai Home Marketplace. Debe crear un perfil o iniciar sesión si ya tiene un perfil existente. El código de cupón debe usarse dentro de los 90 días desde la fecha del contrato de arrendamiento o compra (y a más tardar el 31 de diciembre de 2025) y la instalación del cargador debe realizarse a través de Hyundai Home Marketplace. La instalación por cable del Cargador debe completarse dentro de los 180 días a partir de la fecha del contrato de compra o arrendamiento. Se aplicará un cargo de $1 en la tarjeta de crédito del cliente y se acreditará para el costo de la instalación. Si se cancela la instalación, se reembolsará el cargo de $1 y el cliente perderá el código de cupón que cubre el costo del Cargador.
La instalación del Cargador estará a cargo de electricistas externos seleccionados a través de Hyundai Home y contratados por el cliente (el “Instalador”). Una vez canjeado el código de cupón, el cliente debe contestar algunas preguntas y cargar fotografías relacionadas con la instalación del Cargador antes de recibir el presupuesto del costo de la instalación por parte del Instalador. Durante el proceso, el cliente podrá comunicarse con un asesor de energía de Electrum para que le guíe durante el proceso de instalación del Cargador. En general, la instalación se realiza de 7 a 10 días después de la firma del contrato entre el cliente y el instalador.
OFERTA DE CRÉDITO DE CARGA: Como una alternativa a la Oferta de Cargador, Hyundai ofrece un crédito de $450 para carga fuera del hogar con ChargePoint. Esta Oferta de Crédito de Carga está disponible para clientes elegibles que compran o arriendan un Vehículo Elegible en un concesionario Hyundai participante de los 50 estados de Estados Unidos y del Distrito de Columbia durante el plazo de la oferta. El cliente debe retirar un vehículo elegible de existencias nuevas minoristas y realizar el arrendamiento o la compra antes del 31 de diciembre de 2025. Para aprovechar esta Oferta de Crédito de Carga, después de la compra o el arrendamiento de un Vehículo Elegible durante el Plazo de la Oferta, los clientes elegibles deberán obtener un código de cupón proporcionado por Hyundai Home Marketplace. El código del cupón no se puede canjear por dinero en efectivo. El código de cupón para la Oferta de Crédito de Carga se debe canjear dentro de los 90 días desde la fecha del contrato de arrendamiento o compra (y a más tardar el 31 de diciembre de 2025). Los clientes contarán con dos (2) años desde la fecha del canje para usar el crédito de $450 para carga fuera del hogar. Pasado dicho período de dos (2) años, cualquier saldo restante vencerá y se perderá. Esta oferta es nula fuera de los 50 estados de Estados Unidos y del Distrito de Columbia y donde esté prohibida, gravada o restringida por la ley.
PROCESO DE CANJE DE OFERTA DE CRÉDITO DE CARGO: Después de la compra o el arrendamiento de un Vehículo Elegible durante el Plazo de la Oferta, el cliente debe recibir el código de cupón por parte de Hyundai Home Marketplace y canjearlo seleccionando la opción “Carga fuera del hogar” en Hyundai Home Marketplace. Debe crear una cuenta en ChargePoint o iniciar sesión en una cuenta de ChargePoint existente. El código de cupón debe usarse dentro de los 90 días desde la fecha del contrato de arrendamiento o compra (y a más tardar el 31 de diciembre de 2025). Los clientes contarán con dos (2) años desde la fecha del canje para usar el crédito de $450 para carga fuera del hogar.
COMPRADORES ANTICIPADOS:
OFERTA DE CARGADOR PARA COMPRADORES ANTICIPADOS: Los clientes elegibles que compraron o arrendaron un Vehículo Elegible antes del 16 de julio de 2024 (“Compradores Anticipados”) también pueden participar en la Oferta de Cargador, pero dichos Compradores Anticipados debe canjear el código de cupón antes del 14 de octubre de 2024 y la instalación del Cargador debe realizarse antes del 12 de enero de 2025. Nulo en Alaska y fuera de los 50 estados de EE. UU. y del Distrito de Columbia y donde sea prohibido, gravado o restringido por la ley.
Para canjear la Oferta de Cargador, los Compradores Anticipados deben canjear el código de cupón seleccionando la opción “Carga en el hogar” en Hyundai Home Marketplace. Debe crear un perfil o iniciar sesión si ya tiene un perfil existente. El código de cupón debe usarse antes del 14 de octubre de 2024 y la instalación del cargador debe realizarse a través de Hyundai Home Marketplace. La instalación del cargador debe realizarse antes del 12 de enero de 2025. Se aplicará un cargo de $1 en la tarjeta de crédito del Comprador Anticipado, que se acreditará para el costo de la instalación. Si se cancela la instalación, se reembolsará el cargo de $1 y el Comprador Anticipado perderá el código de cupón que cubre el costo del Cargador.
OFERTA DE CRÉDITO DE CARGA PARA COMPRADORES ANTICIPADOS: Como una alternativa a la Oferta de Cargador, los Compradores Anticipados pueden participar en la Oferta de Crédito de Carga, pero dichos Compradores Anticipados deben canjear el código de cupón antes del 14 de octubre de 2024. Para canjear la Oferta de Crédito de Carga, los Compradores Anticipados deben seleccionar la opción “Carga fuera del hogar” en Hyundai Home Marketplace. Deben crear una cuenta en ChargePoint o iniciar sesión si ya tienen una cuenta de ChargePoint existente y aplicar el código de cupón. Los Compradores Anticipados contarán con dos (2) años desde la fecha del canje para usar el crédito de $450 para carga fuera del hogar. Pasado dicho período de dos (2) años, cualquier saldo restante vencerá y se perderá. Esta oferta es nula fuera de los 50 estados de Estados Unidos y del Distrito de Columbia y donde esté prohibida, gravada o restringida por la ley.
ELEGIBILIDAD: La Oferta de Cargador se limita a los residentes de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos y el D .C., sin incluir Alaska. La Oferta de Crédito de Carga se limita a los residentes de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos y el D. C. Para ser elegible para la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, los clientes deben tener al menos 18 años y deben comprar o arrendar el Vehículo Elegible en un concesionario Hyundai participante. Se aplican todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales. El Cargador solo está disponible con la instalación a través de Hyundai Home, y el cliente ya no será elegible para la Oferta de Cargador si realiza la instalación del Cargador él mismo o contrata a un tercero independiente. El Cargador debe ser instalado por cable a través de Hyundai Home en la residencia principal del cliente mencionada en el contrato de compra o arrendamiento, siempre que dicha residencia sea una propiedad residencial elegible. La instalación solo está disponible en algunas propiedades residenciales, incluidas las viviendas unifamiliares, y otros tipos de propiedades donde se permite la instalación por cable de cargadores de vehículos eléctricos. Antes de la instalación, el cliente debe contar con la aprobación de una asociación de propietarios, arrendador o cualquier otro tercero.
NO TRANSFERIBLE : Un cliente elegible no puede asignar ni transferir en ningún momento sus derechos en el marco de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, incluido el código del cupón aplicable. Los derechos según la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga son intransferibles a cualquier comprador o arrendatario subsiguiente, o a cualquier otra persona o entidad a quién se le traspase el Vehículo Elegible por pleno derecho o de cualquier otra forma, lo que incluye, sin carácter restrictivo, embargo, fallecimiento o como una donación.
CONDICIONES : El cliente solo puede aprovechar una (1) oferta. Límite de un (1) código de cupón por vehículo elegible. Las solicitudes de un duplicado constituyen fraude. El robo, la desviación, la reproducción, la transferencia, la venta o la compra de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga está prohibida y constituye fraude. No se puede canjear de ninguna otra manera que no sea la explicada en el presente. El código del cupón es intransferible y no se puede canjear por dinero en efectivo. No se ofrecerán descuentos ni créditos como alternativas. El cliente debe aceptar el Cargador ofrecido y la instalación por cable realizada por un Instalador proporcionado por Hyundai Home. No se tendrán en cuenta las solicitudes que no cumplan con todos los requisitos de la oferta. Toda presentación fraudulenta será penalizada con toda la fuerza de la ley. Se exige un depósito inicial para la instalación del Cargador y se pueden aplicar cargos adicionales. La instalación del cargador con cable solo está disponible en algunas propiedades residenciales. El Vehículo Elegible está disponible en algunos minoristas en estados selectos y cantidades limitadas.
COSTOS : La Oferta de Cargador incluye el Cargador. Será responsabilidad del cliente cualquier costo adicional que surja de la instalación del Cargador o que esté relacionado con reparaciones. La situación de cada residencia es diferente, y los costos de instalación pueden variar. Las variables que pueden afectar estos costos pueden ser factores como dónde se instalará el cargador en relación con el panel eléctrico de la casa, la condición del cableado y consideraciones similares. Después de crear una cuenta en Hyundai Home Marketplace, hacer el depósito de $1 en la tarjeta de crédito y brindar la información preliminar, el cliente recibirá un estimado de los costos de instalación. El cliente puede estar sujeto a impuestos federales, estatales o locales sobre los beneficios recibidos en esta Oferta de Cargador.
ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: Al canjear la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, el cliente acepta estos Términos y Condiciones y acepta que las decisiones de Hyundai en cuanto a la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga son finales y vinculantes. Hyundai se reserva el derecho, según nuestro criterio, de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Si se determina que alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones, o una porción de ellas, no es exigible, se anulará sin que esto afecte la validez de las disposiciones restantes de estos Términos y condiciones. Estos Términos y Condiciones, que incorporan con el alcance pertinente, los Términos de Uso del Sitio Web de Hyundai y la Política de Privacidad de Hyundai, representan la totalidad del acuerdo que rige entre usted y Hyundai con relación a su participación en la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga y reemplazan todos los acuerdos y convenios anteriores, escritos o no, y no les confieren a ninguna otra persona fuera de las partes, incluido cualquier acreedor, ningún derecho o recurso en virtud del presente documento. Si Hyundai no hiciere cumplir alguno estos Términos y condiciones, no implica que renuncia a dicha disposición. Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta que, en la medida en que los términos y condiciones de un tercero u otro contrato (como los términos de uso de ChargePoint o el contrato de un Instalador) se apliquen a la oferta que canjea en virtud del presente, también deberá cumplir con dichos términos y condiciones adicionales y recurrirá exclusivamente a dichos terceros ante cualquier consulta o inquietud que surja de los servicios de dichos terceros. Hyundai puede, a su exclusivo criterio, cancelar la participación del cliente en la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, si el cliente oculta o tergiversa algún hecho material o circunstancia, incluida, sin carácter restrictivo, información personal del cliente, de la compra o el arrendamiento del Vehículo Elegible o toda información proporcionada que esté relacionada con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga.
CONDICIONES GENERALES/EXENCIÓN: Al participar, el cliente acepta eximir a Hyundai y a sus empresas de publicidad y promoción y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, representantes, agentes, sucesores, cesionarios, empleados, funcionarios y directores (en conjunto, las “Partes Exentas”), de toda responsabilidad por pérdida, daño, lesión, costo o gasto, incluidos, sin carácter restrictivo, reclamos basados en derechos de publicidad, difamación o invasión de la privacidad, reclamos basados en el incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, daños a la propiedad, lesiones personales o muerte, que podrían ocurrir, de forma directa o indirecta, en relación con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, la participación del cliente en la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, la instalación o toda actividad relacionada o la posesión, la aceptación, el uso, abuso o consumo por parte del cliente de cualquier beneficio relacionado con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga. Las Partes Exentas no son responsables de manera alguna de las acciones del Instalador, sus recomendaciones o los daños provocados de manera directa o indirecta por el Instalador. Las Partes Exentas no son responsables de problemas de funcionamiento, errores o fallas técnicas, de hardware, software, teléfono u otro medio de comunicación, conexiones de red perdidas o no disponibles, disponibilidad del sitio web, Internet o ISP, toda intervención humana no autorizada, congestión de tráfico, captura incompleta o inadecuada de la información introducida (independientemente de la causa) o transmisiones de computadora fallidas, incompletas, cifradas, desordenadas o demoradas que podrían limitar la capacidad del cliente de obtener un código de cupón o programar la instalación del Cargador. Las Partes Exentas tampoco serán responsables de ningún error de impresión sobre los detalles de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga, o de ningún reclamo de canje perdido, tardío, demorado, ilegible, mutilado, dañado, incompleto o extraviado, que se considerará nulo.
Los clientes que no cumplan con estos Términos y Condiciones, o que intenten interferir con esta Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga de alguna manera, no serán elegibles. Todos los beneficios relacionados con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga están sujetos a verificación y son nulos si (a) no se obtienen de conformidad con estos Términos y Condiciones ni a través de los canales legítimos, o (b) alguna parte es falsificada, alterada, defectuosa, ilegible, reproducida, manipulada o irregular de forma alguna.
SIN GARANTÍA: Puede encontrar la información sobre la garantía en Hyundai Home Marketplace. Hyundai no garantiza el cargador ni la instalación. Hyundai deniega expresamente toda garantía sobre este producto y la instalación, incluida, sin carácter restrictivo, toda garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un fin particular. Hyundai también rechaza toda responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, incluido, sin carácter restrictivo, cualquier daño o pérdida de propiedad personal o comercial, pérdida de uso, costo de compra de bienes de repuesto o reclamos de clientes que surjan del uso del Cargador o de la instalación del Cargador. El cargador es fabricado y provisto por terceros. Los servicios de instalación son provistos por electricistas externos seleccionados a través del servicio Hyundai Home y contratados directamente por los clientes.
DISPUTAS : Toda disputa que surja en relación con la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga u estos Términos y Condiciones están sujetos a la “Política de Resolución De Disputas: Política de “Arbitraje vinculante” establecida en los Términos de uso del sitio web de Hyundai, disponibles en https://www.hyundaiusa.com/us/en/terms-conditions (incluso con respecto a la elección de la ley y la jurisdicción para cualquier disputa que surja de acuerdo con la Política de resolución de disputas anterior), cuyas disposiciones clave se reproducen a continuación
La mayoría de las inquietudes de los clientes pueden resolverse rápidamente y a su favor si se pone en contacto con el departamento de Servicio al Cliente de Hyundai escribiendo a CONSUMERAFFAIRS@HMAUSA.COM O LLAMANDO AL 800-633-5151. EN EL CASO IMPROBABLE DE QUE EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE HYUNDAI NO PUEDA RESOLVER SUS INQUIETUDES, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTARÁ RESOLVER DICHAS DISPUTAS POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE O TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES EN LUGAR DE TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, Y SUJETO A LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. El arbitraje es más informal que una demanda en un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, permite un descubrimiento más limitado que en un tribunal, y está sujeto a una evaluación muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar las mismas indemnizaciones e incentivos que los tribunales. TODO ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY; NO SE PERMITEN LOS ARBITRAJES COLECTIVOS O ARBITRAJES REPRESENTATIVOS. Hyundai pagará todos los costos administrativos del árbitro independientemente de quién gane, siempre y cuando la queja no sea infundada o de mala fe. Sin embargo, en el caso del arbitraje, tanto usted como Hyundai tendrán derecho a recuperar los honorarios de los abogados de la otra parte en la misma medida que sucede en un tribunal.
La interpretación o aplicación de cualquier disposición de estos Términos y condiciones será regida por las leyes del estado de California, independientemente de los conflictos de disposiciones de leyes. En caso de que se necesite la intervención de un tribunal con respecto a la interpretación, aplicación o ejecución de la Política de Resolución de Disputas antes mencionada (lo que incluye, sin ser de forma taxativa, peticiones para confirmar o renunciar a las indemnizaciones por arbitraje), por el presente usted acepta la jurisdicción de los tribunales federales ubicados en el condado de Orange, California, en la máxima medida permitida por la ley. Esta disposición y la Política de Resolución de Disputas seguirán siendo aplicables incluso una vez concluida su relación con Hyundai, o la extinción de la Oferta de Cargador o la Oferta de Crédito de Carga.