IONIQ 5 2022
El primero en su clase.
¿Tiene preguntas sobre cómo tener un IONIQ 5?
Para ayudarlo a estar un paso más cerca de ser propietario de nuestro SUV Iconic eléctrico, a continuación le dejamos la respuesta a algunas preguntas frecuentes. En este momento, las reservas están cerradas; lo que significa que nuestro primer IONIQ 5 está disponible en algunos concesionarios.
Preguntas frecuentes sobre reservas
Su reserva le permite ser uno de los primeros en comprar el flamante IONIQ 5 2022. Si decide solicitar un reembolso, el depósito de $100 se le devolverá. Tenga en cuenta que su reserva no es un pedido de un vehículo específico.
Visite la página del flamante IONIQ 5 2022 en HyundaiUSA.com, configure su IONIQ 5 y envíe su información de contacto y tarjeta de crédito. Una vez enviado, recibirá un recibo por correo electrónico para sus registros. También lo llamará un asesor del IONIQ 5 para confirmar su selección. En ese momento, el agente también le solicitará información adicional, como información de reventa y preferencia de financiación, para que el concesionario pueda darle una oferta que se adapte a sus necesidades.
Enviar una solicitud de reserva no es un pedido ni compra de un vehículo, y no garantiza la disponibilidad de la configuración y las opciones del paquete solicitadas (incluido el precio), ni la entrega o la venta final del vehículo solicitado en el concesionario solicitado.
El depósito de reserva es de $100 y es totalmente reembolsable si decide no comprar el vehículo.
El depósito de $100 se mantiene en una cuenta de mercancías de terceros hasta el momento de la compra. Cuando compre su vehículo, el concesionario aplicará el monto del depósito a su compra. Una vez finalizada la compra, Hyundai transferirá su depósito al concesionario.
Sí, las tasas de reserva sin utilizar son totalmente reembolsables. Comprendemos que las cosas cambian. Si desea un reembolso, puede llamar al centro de atención de IONIQ 5 al 844-966-3434 o enviar un correo electrónico a conciergecenter@smartdigital.jdpower.com con su solicitud. Solo se reembolsarán los 100 dólares que haya depositado. Dado que los reembolsos se acreditan a la fuente original de pago que usó para el depósito (como una tarjeta de crédito), es importante que informe si esa fuente original de pago se ha cerrado cuando solicite un reembolso, y también es importante que nos proporcione una dirección de correo electrónico que use activamente, a fin de que podamos ponernos en contacto con usted si hay problemas para efectuar su reembolso. Si no podemos acreditar el dinero en su fuente de pago original con un reembolso o ponernos en contacto con usted para emitir el reembolso, después de un año tendremos derecho a retener el depósito.
Los reembolsos se procesan lo antes posible. Normalmente, esto no lleva más de 2-3 días hábiles. Una vez procesado, puede llevar más tiempo para que la compañía de su tarjeta de crédito actualice su cuenta para mostrar el crédito. Si tiene algún problema, comuníquese con un asesor de IONIQ 5 al 844-966-3434 o envíe un correo electrónico a conciergecenter@smartdigital.jdpower.com.
Comuníquese con nuestro centro de atención del programa al 844-966-3434 para cancelar. Puede crear una nueva reserva para reemplazar su solicitud inicial con la información de tarjeta de crédito actualizada.
Sí, su información está 100% protegida y no se compartirá con nadie fuera de la institución bancaria. El pago es procesado por nuestro socio Square, Inc. El número de su tarjeta de crédito nunca se almacena y no es visto por Hyundai Motor America, el centro de atención de IONIQ 5 ni el concesionario de Hyundai que ha elegido.
Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Square en https://squareup.com/us/en/legal/general/privacy
Sí, la configuración de vehículo que definió se enviará a un centro de atención de IONIQ 5 y luego a un concesionario de Hyundai, una vez que se programe la llegada de vehículos a los salones de venta.
Si desea cambiar su solicitud original, comuníquese con un asesor de IONIQ 5 al 844-966-3434 o envíe un correo electrónico a conciergecenter@smartdigital.jdpower.com para que lo ayuden a cambiar las preferencias de su vehículo.
Al comunicarse con su concesionario de Hyundai seleccionado por su depósito, asegúrese de tener el ID de su transacción y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el depósito. Para canjearlo, lleve una copia del correo electrónico de confirmación a su concesionario de Hyundai seleccionado. Si no tiene ese correo electrónico, comuníquese con un asesor de IONIQ 5 al 844-966-3434 o envíe un correo electrónico a conciergecenter@smartdigital.jdpower.com.
Un concesionario de Hyundai se comunicará con usted cuando los IONIQ 5 2022 empiecen a llegar al salón de ventas. Su concesionario local trabajará con usted para identificar un vehículo que satisfaga sus necesidades y lo ayudará a completar la venta.
La información de su reserva (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, selección de vehículo e ID de transacción) se compartirá con el concesionario una vez que se programe la llegada de vehículos a los salones de venta. Sin embargo, la información de pago de su tarjeta de crédito nunca se compartirá con el concesionario, y Square, Inc la conservará en forma segura. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hyundai, haga clic aquí.
No. El acuerdo de compra será entre usted y el concesionario vendedor de Hyundai, no con Hyundai Motor America.
Sí, puede hacer varias reservas si lo desea, pero no es necesario si desea comprar varios vehículos.
Sí. Su depósito puede usarse para cualquier vehículo nuevo de Hyundai siempre que lleve a cabo la compra el 30 de noviembre de 2022 o antes.
No, el depósito de la reserva solo es válido para usar en un vehículo Hyundai nuevo comprado a un concesionario de Hyundai participante. Si decide comprarle un vehículo usado a su concesionario, puede solicitar un reembolso de su depósito para el IONIQ 5 2022.
Si no se utiliza, su depósito se conservará hasta el 30 de noviembre de 2022. Si no compra un vehículo y no utiliza su depósito, se reembolsarán sus $100 originales. Antes de reembolsar su depósito, haremos todos los intentos por informarle y recordarle, para que, si así lo decide, pueda utilizar ese depósito para la compra de un vehículo Hyundai nuevo antes de que termine el programa.
Vea los Términos y condiciones del programa de reservas de Insider del IONIQ 5 para obtener más información.