FAQ(현재 Amazon 내부 전용)
하이라이트
가까운 현대차 딜러점과 파트너십을 맺은 Amazon.com에서 승용차, 트럭, SUV 또는 전기차를 구매하세요.
Amazon Autos는 현대차 참여 지역 딜러점과 Amazon 이 맺은 파트너십의 이름입니다. 이 파트너십을 통해 Amazon.com에서 차량을 검색하고 구매할 수 있습니다. Amazon Cars에 등록된 차량은 Amazon이 아니라 참여 지역 딜러점에서 판매하는 차량입니다.
Amazon Autos에서 구매를 하면, Amazon에서 정보에 입각한 구매 결정을 하는 데 필요한 개별 차량 기능, 고객 후기, 가격, 워런티 등 다양한 정보를 제공합니다. 모든 차량 목록은 딜러점에서 판매 중인 차를 보는 것처럼 각 차만의 고유한 정보를 제공합니다.
견적
차량 구매 시, 각 차량의 세부 내용 페이지에서 권장 소비자 가격(MSRP)과 판매자 파이낸스 가격을 확인할 수 있습니다. 결제하기 단계에서 추가 할인 또는 가격 옵션을 확인할 수도 있습니다. Amazon Autos는 고객이 집에서 편안하게 공정한 거래를 할 수 있도록 경쟁력 있고 흥정 없는 가격을 책정하는 것을 목표로 하고 있습니다. 가격 협상이나 가격 매칭을 제안하지 않지만, 고객에게 투명한 가격 정보를 제공하여 이 정보를 바탕으로 차량 구입을 선택할 수 있도록 지원하고 있습니다.
내 차 찾기
차량 세부 내용 페이지에 있는 차 저장 전용 버튼을 선택하면 나중에 참고할 수 있도록 내가 저장한 차에 추가됩니다. Amazon Autos의 툴바에서 내가 저장한 차에 액세스하거나 장바구니를 선택하세요. 내가 저장한 차는 가장 최근 가격과 재고 상황이 적용되어 보관되어 있습니다. 저장한 차는 예약된 차가 아니기 때문에 추후 구매 시 재고가 없을 수도 있습니다.
차량 구매하기
마음에 드는 차를 찾으셨다면 구매 시작하기 버튼을 클릭하여 구매 단계로 넘어가세요. 이 버튼을 클릭하면 Amazon Autos의 결제 환경으로 이어집니다. 지불 방법을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다. 그런 다음 적합한 인센티브, 리베이트 또는 보호 플랜을 선택합니다. 거래 내용에 만족하셨다면 본인의 정보 및 선택사항을 확인하고 주문을 완료합니다.
고객의 신용 신청이 승인되고 자금 조달 조건이 수락되면 딜러점에서 법적 서류 준비를 시작하게 됩니다. 결제를 완료한 고객의 경우, 딜러점에서 고객 정보가 제출되는 대로 바로 준비를 시작하게 됩니다.
딜러점에서 서류를 준비하는 동안 고객은 유효한 운전면허증 사진을 업로드하고 계약금을 지불합니다. 딜러점에서 고객의 법률 문서를 이메일로 보내드릴 것입니다. 차량을 수령하기 전, 검토 후 전자 서명을 하시기 바랍니다. 전담 Amazon Autos 고객 지원 전문가가 전화를 드려 딜러점과 수령 예약을 도와드릴 것입니다.
비고:
· Amazon.com에서 자동차를 구매하려면 18세 이상이어야 하며 유효한 운전면허증 및 보험 증명이 있어야 합니다. 또한 미국 내 참여하는 현대차 딜러점과 가까운 곳에 거주해야 합니다.
· Amazon에서는 차량 구매 시 추가 요금을 부과하지 않으나 딜러 및 마켓플레이스 수수료가 부과될 수 있습니다.
· 신차를 구매하는 것이기 때문에, 기존 Amazon에서 다른 제품을 구매했던 때와는 달리 더 많은 개인 정보를 공유해야 합니다. 우리는 고객 정보를 차량 구매를 완료하는 데 외에는 어디에도 팔거나 이용하지 않습니다. 고객의 개인 정보 보호와 관련한 더 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요. https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
구매하기
결제하기의 첫 번째 단계는 지불 방법 선택입니다. 할부 또는 일시불로 결제할 수 있습니다.
Amazon Autos는 고객이 집에서 편안하게 공정한 거래를 할 수 있도록 경쟁력 있고 흥정 없는 가격을 책정하는 것을 목표로 하고 있습니다. 할부 결제를 원하시면, 현재 현대 모터 파이낸스의 고정 APR(24, 36, 48, 60, 또는 72개월) 파이낸싱 대출을 제공하고 있습니다. 결제 단계에 있는 계산기를 이용해 파이낸싱 견적을 내 보세요.
파이낸싱 신청하기
신차 구매 시 파이낸싱을 신청하려면 Amazon 웹사이트에서 신용 신청서를 작성하여 제출하면 됩니다. 파이낸싱 신청은 1인만 가능하며 현재 공동 또는 공동 서명 신청서는 받지 않습니다. 본 신용 신청은 딜러점에 전송되며 이후에 딜러점에서 파이낸싱 제안을 드리게 됩니다. 딜러점에서 제안한 파이낸싱을 수락하시면 딜러점은 고객이 검토 후 서명하실 소매 할부 판매 계약서(RISC) 및 기타 서류를 준비하여 업로드합니다.
완불하기
Amazon.com에서 신용 및 직불 계좌로 계약금 $500를 지불하고 나머지 금액은 자기앞수표로 딜러점에 신차를 수령할 때 지불할 수 있습니다. 자기앞수표 메모란에 수령할 신차의 차대번호를 적어 딜러점에 내면 차량 수령과 동시에 금액을 지불할 수 있습니다.
비고:
· 어떤 지불 방법을 선택하든, 사회 보장 번호와 운전면허증이 있어야 차량 구매를 완료할 수 있습니다.
· 신차 구매 시 파이낸싱을 하기로 결정하면 고용 세부 내용 및 이력을 준비하세요.
· 신차 구매 시 파이낸싱을 하기로 결정하면 딜러점에서 제공하는 최종 거래 금액은 '파이낸싱 견적' 툴에서 산정한 견적과 다를 수 있습니다.
· 신차 구매 시 적용되는 세금 및 수수료는 고객이 선택한 결제 옵션에 따라 달라질 수 있습니다.
· 선택하신 결제 옵션에 따라 인센티브, 리베이트, 서비스 플랜 또는 보호 플랜이 변경될 수 있습니다.
보호
결제를 완료하기 전에, 신차 보호를 위한 추가 구매를 수행할 수 있습니다.
새로 구매하시는 현대차는 자동적으로 현대차의 신차 워런티의 보장 대상이 되고 무상으로 제공되는 공장 유지보수 플랜으로, 최초 3년간 또는 36,000마일까지 제공되는 현대 유지보수(HCM) 플랜의 적용을 받습니다.
일부 차량은 추가 옵션 플랜을 이용할 수 있습니다. 구매하시는 차량이 이에 해당된다면 결제 단계에서 다음 옵션을 보게 됩니다.
· 플래티넘 차량 서비스 계약: 새로 구입하시는 현대차를 위한 현대차에서 지원하는 유일한 차량 서비스 계약(VSC)입니다. VSC는 차를 소유하는 동안 발생하는 예상치 못한 수리비용을 최소화할 수 있는 현명한 방법이 될 수 있습니다. 공장 워런티가 만료되고 오랜 시간이 지나도 부품 및 인건비를 포함하여 기술 수리를 받을 수 있습니다.
· 플래티넘 차량 보호: 플래티넘 차량 보호 패키지는 타이어와 휠 보호, 크고 작은 흠집 보호, 앞유리 수리 보호 및 키 교체 보호를 결합하여 향후 수년간 차량의 외관 및 성능을 보존할 수 있도록 설계된 완전한 단일 패키지를 제공합니다.
· 현대 전기차 케어: 유지보수 랩: 전기차 유지보수 랩은 현대 무상 유지보수(HCM)를 강화하고 HCM 기간 동안 차량이 문제없이 주행할 수 있도록 설계된 가치 있는 솔루션입니다.
· 자산 보호 보증(GAP): GAP는 사고 또는 도난으로 인해 차량이 전손된 경우, 파이낸스 계약 내용이 '엎어지는 것'에 대한 우려를 없애는 데 도움을 줍니다.
결제를 완료하기 전에 플랜을 추가하세요. 결제 완료 후에 신차에 보호 플랜이나 서비스 플랜을 추가하고 싶으시면, 딜러점에서 차량을 수령할 때 플랜에 대해 문의하세요.
비고
· 각 플랜에는 추가적인 제한 사항 및 예외 사항이 있을 수 있습니다. 현대 웹사이트에서 나에게 맞는 플랜 및 다양한 정보에 대해 알아보세요.
수령하기
이제 현대차 딜러점에서 신차를 수령하세요.
Amazon.com에서 차량을 구매하면 특정 딜러점에서 차량을 구매하는 것으로, 해당 딜러점에서 차량을 수령하도록 도와드릴 것입니다. Amazon.com에서 구매를 완료하고 3일 안에 서류에 서명하고 신차를 수령할 수 있도록 일정을 예약할 수 있습니다.
신차 수령 예약 방법은 다음과 같이 두 가지입니다.
· 스탠다드: 75분의 예약 시간 동안 전담 Amazon 어드바이저가 사용자 맞춤형 설명서를 제공하여 키를 통해 차량의 내부 및 외부에 있는 여러 기능을 설명합니다. 그런 다음 Amazon 어드바이저가 동승한 상태에서 자신 있게 운전하며 무료로 주행 오리엔테이션을 받게 됩니다. 마지막으로 서비스 부서로 안내 받으신 후 최종 서류에 서명하고, MyHyundai 블루링크 앱에 접속한 다음 신차를 타고 나오시면 됩니다.
· 주행 오리엔테이션 없는 스탠다드: 45분의 예약 시간 동안 주행 오리엔테이션을 제외하고 스탠다드 예약과 동일한 과정을 거치게 됩니다.
수령 일정 예약하기
계약금 또는 보증금을 제출하시면 전담 Amazon Autos 고객 지원 전문가가 전화를 드려 딜러점과의 수령 일정 예약을 도와드립니다.
교환하기
Amazon.com 수령하기 전에는 언제든지 주문을 취소하여 완전 환불을 받으실 수 있지만, 수령 이후에는 반품할 수 없습니다. 신차를 수령하는 동안 또는 수령한 이후 신차에 만족스럽지 않으신 경우를 위해 현대차에서는 참여 딜러점을 통해 3일 내 안심 차량 교환 정책을 실시하고 있습니다. 차량 교환과 관련하여 자세한 내용은 딜러점과 직접 상담하시기 바랍니다.
비고:
· 어떤 수령 방법을 선택하셨든 상관없이 운전면허증 및 보험증서, 리베이트 또는 인센티브 증명(예: 군인 ID) 또는 딜러점에서 요구하는 기타 서류가 준비되어 있어야 합니다.
· 차량 비용을 완납한 경우, 딜러점 방문 시 $500의 보증금을 공제한 나머지 금액에 대한 자기앞수표를 지참하야 합니다.
· 구매하신 신차는 딜러점 영업일 3일 안에 반드시 수령하셔야 합니다. 3일의 수령 기간을 지키기 어려울 경우, 딜러점과 직접 상의하시기 바랍니다.
· 차량을 수령하기 전에 반드시 차량을 구매한 딜러점의 주소가 확실한지 확인하시기 바랍니다.