차량 기술 및 서비스 개인정보보호 고지사항
범위와 목적
우리는 다양한 기술과 혁신으로 안전성과 편리함은 물론 즐거움까지 곁들인 여정을 누리는 놀라운 시대를 살고 있습니다. 이 같은 기술이 한층 더 효과를 발휘하려면 고객 정보의 활용이 필수적이며, 기술을 토대로 구현되는 서비스도 고객 정보를 활용해 더욱 향상될 수 있습니다. 본 고지에서는 이러한 기술 및 서비스를 통해 회사가 수집, 이용, 공유하는 데이터에 대해 알려드리겠습니다.
고객의 개인 데이터. 회사에서 어떤 데이터를 수집하고, 이를 어떻게 이용하는지 알려드립니다.
회사에서 수집하는 정보의 유형을 일목요연하게 정리해 드리겠습니다. 정보는 다음 두 가지 유형으로 나뉩니다.
• 현대 차량을 이용하거나, 차량 소유자나 기타 등록된 사용자와 연결될 수 있는 기술 및 서비스를 이용할 때 고객으로부터 직접 수집하는 개인정보.
• 차량 기술 및 서비스의 구독 또는 등록을 통해 고객이 제공하는 정보.
현대 USA 개인정보 처리방침을 보완하는 상기 내용은 차량 기술 및 서비스와는 무관한 모바일 앱이나 웹사이트에는 적용되지 않습니다.
고객 식별 데이터
음성 및 시각 데이터
상업적 정보
지리위치 데이터
인터넷 사용 현황 데이터
생체정보
추론 및 추세
고객 기록
고객으로부터 직접 수집하는 정보
회사는 고객이 계정을 등록하거나 차량 기술 및 서비스와 관련해 회사와 소통할 때 고객으로부터 직접 정보를 수집할 수 있습니다.
등록 및 구독
고객 지원
차량 기술 및 서비스와 관련된 데이터
고객이 차량 서비스를 활성화하면 회사는 고객의 차량 이용 형태는 물론 고객이 활성화하거나 접근 또는 이용하는 기술과 기능 및 서비스의 정보를 수집할 수 있습니다. 수집 정보는 다음과 같습니다.
이용 현황 및 성능
지리위치 데이터
주행 데이터
생체정보
고객 데이터를 개별적으로 이용하거나 기타 정보와 결합해 연구 및 분석을 위한 포괄적인 그룹 통계를 생성하는 경우가 있습니다. 개인정보를 수집하면 회사 입장에서 제품, 서비스 및 사업 운영 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 회사에서 데이터를 이용하는 주된 방법은 다음과 같습니다.
서비스 및 지원 제공
회사는 차량 기술, 서비스 및 기타 제품을 제공, 유지, 개선하기 위해 고객 정보를 획득할 수 있습니다. 로드 어시스턴스, 원격 시동, 차량 경고와 같은 기능 및 서비스, 그리고 결제 처리, 기술적 작업(소프트웨어 업데이트 등) 또는 시급한 주의를 요하는 비상사태나 기타 상황에 대응하기 위한 회사 시스템 사용자 인증 방법이 이에 포함될 수 있습니다. 또한 해당 데이터를 이용해 차량 기술 및 서비스, 또는 기타 고객 서비스 및 지원 목적을 위해 고객에게 메시지를 발신할 수 있습니다.
서비스 및 지원 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기
회사 서비스 및 각종 오퍼 분석, 개선
회사는 고객이 현대 차량 기술 및 서비스에 어떻게 접근해 이를 이용하는지에 관한 이해도를 높이고자 정보를 수집합니다. 회사는 해당 정보를 회사의 차량 내 기술 평가 및 개선, 새로운 제품 및 기능 개발, 문제 해결 및 유지 관리, 보증, 안전 및 제품 개선 또는 기타 연구 및 분석 목적 등에 적용합니다.
고객에 대한 이해도 제고 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기
마케팅 및 홍보 목적
회사는 이메일을 통해 고객과 소통하기 위해 사용자 데이터를 수집하거나 고객 계정 또는 차량 기술 및 서비스 사용에 대한 알림을 보내드릴 수 있습니다. 여기에는 고객에게 제품 업데이트 발신, 고객 문의에 응답, 고객이 흥미를 가질 만한 뉴스 및 뉴스레터, 특별 행사, 프로모션 또는 기타 정보(타사 제품 및 서비스 포함) 제공, 또는 기타 정보, 마케팅 또는 홍보 목적이 포함될 수 있습니다. 통신 기본설정을 변경하는 자세한 방법은 고객의 권리와 선택권 섹션을 참조하십시오. 수신 동의를 선택한 경우 회사에서 문자 메시지로 알림을 보낼 수도 있습니다.
맞춤형 콘텐츠와 경험
회사는 마케팅, 홍보 및 후원 콘텐츠를 비롯해 사용자에게 표시되는 정보와 콘텐츠를 개인 맞춤화할 수 있는 데이터를 수집하고 관련성 높은 광고(해당하는 경우)를 제공합니다.
회사 권리의 보호와 보장
회사가 수집한 데이터 중 일부는 현대의 안전, 권리, 재산 또는 보안, 현대 차량 기술 및 서비스, 제3자 또는 일반 대중을 보호하는 데 기여합니다. 또한 해당 데이터는 불법, 비윤리 또는 법적 조치가 가능한 것으로 간주되는 모든 활동을 방지하거나 중지하는 것을 포함해 사기, 보안 또는 기술 문제를 탐지, 방지 또는 해결하는 데 사용됩니다. 뿐만 아니라, 회사는 모든 데이터를 소송의 증거로 사용하거나 본 통지 또는 이용약관을 시행하는 데에도 사용할 수 있습니다.
회사 권리 보호 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기
법적 요청과 의무 준수
회사는 리콜에 관해 고객과 소통하거나, 사법 절차나 영장, 소환장, 법정명령, 또는 그 밖의 법적 절차에 응하거나, 법집행기관이나 정부기관의 공식적, 비공식적 조사나 요청에 협조하기 위해 고객 정보를 공개할 수 있습니다.
일반적인 사업 운영 지원
일반 업무, 회계, 기록 보관 및 법적 기능의 관리, 사업부문이나 자산의 이전 관련, 직원 교육이나 규정 준수 감사 및 이와 유사한 사내 활동과 같은 일상적인 업무 관리의 일환으로 데이터 수집이 필요한 경우도 있습니다.
회사는 당사를 대신해 서비스를 수행하는 데 고객 데이터를 필요로 하는 협력 주체와 데이터를 공유합니다. 이를 세 가지 유형으로 나누자면 계열사, 공급업체나 그 밖의 업체, 현대 공인 딜러를 비롯한 일부 제3자입니다. 주행 데이터 및 지리위치 데이터와 같은 정보를 공유해 고객에게 보다 나은 서비스 및 관련 오퍼를 제공하고 요청에 응대할 수 있습니다. 고객이 정보 공유에 동의하지 않는 한 해당 정보는 비공개로 유지됩니다.
고객이 본인의 개인정보가 어떤 성격이고, 어떤 선택권을 행사할 수 있는지 충분히 이해한다면 그만큼 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 고객은 회사에서 보유 중인 본인의 정보에 접근하고 마케팅 커뮤니케이션 등을 옵트아웃할 권한이 있습니다. 본인의 개인정보 및 이에 대한 권리를 자세히 알아보려면 현대 개인정보 처리방침을 확인해 보세요.
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