고객님의 회사 제품 및 서비스 이용 또는 회사와의 상호작용을 통해 현대자동차가 고객 본인이나 제3자로부터 어떤 유형의 데이터를 수집하는지 간략하게 알려드립니다.
고객 식별 데이터
타인과 구별되는 고유한 정보
음성 및 시각 데이터
차량 이용/회사와의 상호작용과 관련된 전자 데이터
상업적 정보
사용하거나 구매 또는 고려한 제품/서비스 기록
지리위치 데이터
고객의 차량 또는 디바이스 위치 기록
인터넷 사용 현황 데이터
브라우징, 검색 기록 및 웹 상호작용 등의 전자 데이터
생체정보
지문, 얼굴 인식 등의 차량 접근 데이터
추론 및 추세
선호, 특징, 행동을 반영하는 프로필
고객 기록
결제 정보, 신용카드 번호 및 관련 데이터
캘리포니아 거주자인 경우
캘리포니아 거주자라면 현대자동차 개인정보 처리방침을 검토하셔서 캘리포니아 개인정보법에 따라 어떤 권리를 행사하실 수 있는지, 해당 권리에 따라 현대자동차에 관련 요청을 어떤 방법으로 제출하면 되는지 확인하시기 바랍니다. 캘리포니아 관련 보충 정보 보기
고객 데이터를 개별적으로 이용하거나 기타 정보와 결합해 연구 및 분석을 위한 포괄적인 그룹 통계를 생성하는 경우가 있습니다. 개인정보를 수집하면 회사 입장에서 제품, 서비스 및 사업 운영 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 회사에서 데이터를 이용하는 주된 방법은 다음과 같습니다.
회사 사업 운영과 관련해 서비스 제공
회사 서비스를 제공, 유지 또는 개선하기 위해 고객 정보를 획득할 수 있습니다. 기술적 작업(소프트웨어 업데이트 등)을 위해 고객을 회사 시스템의 사용자로 인증, 서비스나 차량 또는 기타 제품에 관한 고객과의 소통, 고객 요청에 대한 응답, 고객이 참여하는 행사 관리, 고객의 주문 이행 및 결제 처리, 기술 지원이나 그 밖의 고객 서비스 또는 지원 제공 등이 여기에 포함될 수 있습니다.
회사는 고객이 현대의 차량, 서비스 및 기타 제품에 어떻게 접근하고 이를 이용하는지에 관한 이해도를 높이고자 정보를 수집합니다. 회사에서 해당 정보를 적용하는 형태로는 회사 서비스와 사업 운영 평가 및 개선, 새로운 기능과 제품 및 서비스의 개발, 서비스에 대한 고객 경험 개선 연구 등이 있습니다.
사업 운영을 보호하기 위해 데이터 수집이 필요할 수 있습니다. 회사의 네트워크와 정보기술, 자산 및 서비스의 보호, 각종 약관의 위배 상황에 대한 조사, 방지 또는 조치 수행, 개인이나 제3자의 권리나 안전이 위협받을 수 있는 상황의 감지 및 방지 등이 이러한 예에 속합니다.
법이나 법적 절차를 준수하기 위해서 회사는 어떤 수집 데이터도 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 회사는 소환이나 법정 명령, 그리고 그 외 국가 안보나 법집행 차원에서 규제기관이나 법집행기관이 개인정보 공개를 요청하는 등의 법적 요청에 응하여 정보를 공개할 수 있습니다.
회사는 당사를 대신해 서비스를 수행하는 데 고객 데이터를 필요로 하는 외부 협력사와 데이터를 공유합니다. 이를 두 가지 유형으로 나누자면 첫째는 현대의 공인 딜러이고, 둘째는 공급업체나 그 밖의 업체를 비롯한 일부 제3자입니다. 주행 데이터 및 지리위치 데이터와 같은 정보를 공유해 고객에게 보다 나은 서비스 및 관련 오퍼를 제공하고 요청에 응대할 수 있습니다. 고객이 정보 공유에 동의하지 않는 한 해당 정보는 비공개로 유지됩니다.
고객이 본인의 개인정보가 어떤 성격이고, 어떤 선택권을 행사할 수 있는지 충분히 이해한다면 그만큼 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 고객은 회사에서 보유 중인 본인의 정보에 접근하고 마케팅 커뮤니케이션 등을 옵트아웃할 권한이 있습니다. 본인의 개인정보 및 이에 대한 권리를 자세히 알아보려면 현대 개인정보 처리방침의 전문을 확인해 보세요.
쿠키, 비컨 및 기타 트래킹 메커니즘은 고객이 사이트와 서비스를 브라우징하는 동안 자동으로 정보를 수집합니다. 회사와 제3자 파트너는 해당 정보를 이용해 자격 증명, 사기 방지, 오류 추적, 사이트 개선 등의 모든 활동을 지원합니다. 이 기능은 끌 수 있지만 꺼 두면 인앱 메시지에서 고객을 인식하거나 문제를 효율적으로 해결하지 못할 수 있습니다.
캘리포니아 거주자는 개인정보와 관련해 추가적인 권리를 지닙니다. 캘리포니아 소비자 개인정보보호법("CCPA")을 비롯해 캘리포니아 개인정보보호법에 따라 어떠한 권리가 제공되는지 확인할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 언제든지 변경할 권리를 지니며, 해당 페이지에 모든 변경 사항을 게시합니다. 나중에 언제든지 돌아오셔서 확인하세요. 현대자동차에서 취급하는 고객님의 개인정보와 관련해 우려되는 점이 있으시다면 문의하기 페이지를 방문하세요.
